Politique de confidentialité

Important à savoir

Si nos clients ne sont pas satisfaits, alors nous ne sommes pas satisfaits ! Pour nous assurer que nos clients ont toujours une expérience positive de Pottery with Soul, nous avons conçu une politique de magasin généreuse, équitable et transparente. Lisez les sections suivantes pour en savoir plus sur la façon dont nous offrons la meilleure expérience client à nos clients fidèles. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.

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Quelles informations collectons-nous et comment les utilisons-nous ?

Sauf si vous nous dites de ne pas le faire, nous (« Pottery with Soul ») recueillons les informations suivantes sur vous (notre « utilisateur final ») et vos visites sur notre site Web et nous les utilisons comme ceci :

• Votre nom et e-mail ; soit parce que vous vous êtes inscrit pour recevoir des mises à jour et des offres via notre newsletter, soit parce que vous avez effectué un achat (dans tous les cas, merci pour votre soutien !).

• Si vous avez effectué un achat, vous partagerez également votre adresse et vos informations de paiement avec nous afin que nous puissions compléter votre commande.

• Détails des objets que vous avez déjà achetés chez nous afin que nous puissions vous faire des suggestions pour d'autres belles choses que nous pensons que vous aimerez (de cette façon, nous pouvons nous assurer que vous serez parmi les premiers à savoir quand les dieux du four ont été gentils) .

• Des informations sur vos visites récentes sur www.themindfulpotter.com et sur la façon dont vous avez utilisé le site Web, afin que nous puissions le rendre aussi intuitif, simple et agréable à utiliser que possible. Nous pouvons également utiliser ces données pour analyser des tendances plus larges dans l'utilisation du site Web et nous aider à comprendre comment nous améliorer. Pour ce faire, nous utilisons des cookies, mais uniquement si vous nous donnez votre consentement en vous inscrivant via la bannière de cookies affichée en bas de votre écran.

Comment collectons-nous vos données ?

Nous collectons vos informations lorsque vous :

1. Inscrivez-vous en ligne ou passez une commande pour l'un de nos produits ou services.

2. Inscrivez-vous volontairement pour recevoir notre newsletter ou nos mises à jour marketing par e-mail.

3. Utilisez ou consultez notre site Web via les cookies de votre navigateur.

Que sont les « cookies » ?

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• Les cookies sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur pour collecter des informations de connexion Internet standard et des informations sur le comportement des visiteurs. Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement des informations auprès de vous via des cookies ou une technologie similaire alimentée par Wix.  

• Pottery with Soul utilise des cookies pour comprendre comment vous utilisez notre site Web et pour essayer d'améliorer votre expérience lors de votre prochaine visite.

• Comme l'exige la loi, le cas échéant, ce site Web vous permet de consentir ou de refuser explicitement l'utilisation de cookies sur votre ordinateur/appareil via la bannière de cookies affichée en bas de votre écran.

• Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu'il n'accepte pas les cookies. Cependant, dans quelques cas, certaines des fonctionnalités de notre site Web peuvent ne pas fonctionner en conséquence.

Comment vos informations sont-elles stockées et combien de temps ?

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1. Ce site Web est propulsé par Wix et vos informations sont stockées en toute sécurité via leur plate-forme et leurs fonctionnalités de sécurité. Cependant, nous sommes responsables de la manière dont elles sont collectées et utilisées. Vous pouvez lire leurs conditions générales ici . https://www.wix.com/about/eu-payment

2. Si vous avez acheté un produit, nous conserverons vos informations jusqu'à 2 ans et pourrons occasionnellement vous envoyer par e-mail des informations qui pourraient vous intéresser (mises à jour de la boutique après une ouverture de four particulièrement heureuse, par exemple).

3. Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter pour recevoir des informations sur la poterie avec âme, nous garderons vos informations en sécurité et ne les utiliserons que pour vous envoyer des mises à jour que nous pensons sincèrement que vous aimeriez recevoir et dont vous vous souciez.

Vous pouvez, bien sûr, vous désinscrire et cesser de les recevoir à tout moment, auquel cas vos informations personnelles seront immédiatement supprimées de notre base de données. Pour vous désabonner, cliquez simplement sur "se désabonner" dans le pied de page de nos newsletters ou e-mails marketing ou envoyez-nous un e-mail à potterywithsoul@gmail.com.

Comment vos informations sont-elles partagées ?

1. Vos informations de paiement seront traitées en toute sécurité via Stripe, un processeur de paiement de commerce électronique tiers qui s'intègre à la plate-forme Wix, conformément aux conditions et politiques de Stripe que vous pouvez trouver ici .

2. Wix transmet vos informations de paiement complètes lorsque vous les fournissez ou les mettez à jour initialement uniquement afin qu'ils puissent les transmettre aux processeurs de paiement de commerce électronique que nous acceptons d'utiliser. Wix ne collecte ni ne stocke aucune de vos informations de paiement, et nous non plus.

3. En dehors de vos informations de paiement, aucune de vos autres données ou détails personnels ne sera partagé avec des tiers sans votre consentement explicite.

Puis-je accéder à mes informations ? Quels sont mes droits ?

1. Le droit d'accès – Vous avez le droit de demander à tout moment des copies de vos données personnelles. Envoyez-nous simplement un e-mail à potterywithsoul@gmail.com avec une demande d'accès au sujet et nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

2. Le droit de rectification – Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information que nous détenons à votre sujet et que vous jugez inexacte, ou de compléter toute information que vous jugez incomplète.

3. Le droit d'effacement - Vous avez le droit de nous demander d'effacer vos données personnelles.

Modifications de notre politique de confidentialité :

Cette politique de confidentialité est conforme à la législation en vigueur sur la protection des données, y compris GDPR, le règlement général sur la protection des données. Il s'agit d'une loi de l'Union européenne qui a été mise en œuvre le 25 mai 2018, qui oblige les organisations à protéger les données personnelles et à respecter les droits à la vie privée de toute personne sur le territoire de l'UE.

Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité et vous trouverez toutes les mises à jour ici même sur notre site Web. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 23 avril 2020.